Politica de confidențialitate a datelor (GDPR)
NOTĂ DE INFORMARE cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal
I. INTRODUCERE
Această Notă de Informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal se aplică tuturor interacțiunilor cu Website-ul nostru: www.sagasoft.ro, sau orice subdomeniu al acestuia, precum și cu orice altă aplicație sau platformă aparținând Saga Software, indiferent de cum se regăsește aceasta: în format web și / sau în format mobil – aplicație mobilă (fiecare, în continuare, vor fi denumite „Aplicaţia”), precum și altor situații, așa cum sunt descrise în acest document.
Saga Software SRL, în calitate de operator de date cu caracter personal, își ia angajamentul de a vă respecta viața privată și datele cu caracter personal. Luăm în serios protecția datelor personale ale clienților și partenerilor noștri prin respectarea și conformarea cu legislația actualizată privind protecția datelor cu caracter personal și a vieții private.
Întrucât unul dintre principiile esențiale ale acestui cadru legal îl reprezintă transparența, am pregătit acest document prin care dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu serviciile noastre.
Ca regulă, nu vom prelucra date cu caracter personal despre dumneavoastră decât ca urmare a unei acțiuni din partea dumneavoastră, fie în sensul manifestării consimțământului de prelucrare a datelor, fie în sensul solicitării de achiziționare a unei licențe, caz în care vom deveni parteneri contractuali, iar datele vor fi prelucrate în scopul încheierii și executării contractului de licență.
II. CINE SUNTEM ȘI CUM NE PUTEŢI CONTACTA
Saga Software SRL, persoană juridică română, cu sediul social și adresa de corespondență în str. Icoanei nr. 50A, parter și etaj, București, Sector 2, CUI RO17602787, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/9039/2005, e-mail comunicare oficială: office@sagasoft.ro, societate care funcționează conform prevederilor legale în vigoare din România.
Întrucât suntem întotdeauna deschiși să aflăm opiniile dumneavoastră, precum și să vă furnizăm orice informații suplimentare de care ați putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs., puteți să contactați Saga Software cu privire la orice aspecte privind protecția datelor cu caracter personal la adresa de e-mail office@sagasoft.ro.
III. CUM PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ
A. Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm sau le putem prelucra
• Date de identificare (nume și prenume);
• Date de contact (adresa de facturare, adresa de e-mail, număr de telefon);
• După caz, date cu privire la interacțiunea cu Aplicația.
B. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării
Putem colecta date cu caracter personal, în special, în următoarele scopuri:
• gestionarea contactelor cu clienții, potențialii clienți, colaboratori și furnizori; gestionarea oricărei solicitări / situații primite cu titlu ocazional de la o persoană fizică;
• gestionarea contractelor comerciale, gestionarea licențelor achiziționate, facturarea, colectarea creanțelor etc.; vom prelucra datele de identificare, datele de contact, metoda de plată, datele privind licențele achiziționate, pentru a putea duce la îndeplinire serviciul contractat de dumneavoastră, în conformitate cu termenii şi condițiile licenței achiziționate.
• gestionarea personalului Saga, a recrutării și a carierelor (examinarea și contactarea candidaților etc.);
• crearea și administrarea conturilor de utilizator; doar utilizatorii cu licențe active și cu conturi aprobate vor putea comenta în secțiunea de forum a Website-ului; vizitatorii Website-ului vor putea posta comentariile lor doar în secțiunea de blog, unde articolele sunt postate și moderate de Saga;
• vom prelucra datele de identificare, datele de contact şi datele privind licențele achiziționate, pentru a putea soluționa orice reclamație sau problemă semnalată de dumneavoastră cu privire la Aplicație, precum şi pentru a putea comunica cu dumneavoastră orice alte aspecte relevante privind serviciul oferit (de ex. să vă informăm asupra statusului serviciilor de asistență, actualizări ale Aplicației sau informări cu privire la produsele și serviciile noastre).
• furnizarea și gestionarea serviciilor solicitate de către clienți (soluționarea solicitărilor de asistență tehnică și depanare, la solicitarea acestora etc.).
• după caz, vom putea prelucra date cu caracter personal pentru scopuri statistice și analitice cu privire la traficul de pe website-ul nostru prin utilizarea de cookie-uri.
Pentru fiecare dintre aceste scopuri, ne asigurăm că este îndeplinită una dintre următoarele condiții:
• consimțământul persoanei a fost obținut pentru unul sau mai multe scopuri specifice;
• prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care o persoană fizică sau juridică este parte sau pentru gestionarea aspectelor precontractuale la cererea persoanei juridice/fizice;
• prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale, precum respectarea obligațiilor din termenii licenței (acordarea asistenței pentru aspecte referitoare la funcţionarea Aplicațiilor) ;
C. Durata de stocare
Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi păstrate:
• pe durata valabilității licenței achiziționate și ulterior, pentru o perioadă de maxim 2 ani de la expirarea acesteia;
• o perioadă de maxim 2 ani de la completarea formularului de achiziție a licenței, în cazul în care procesul de achiziție nu a fost finalizat.
Persoane terțe
La datele dumneavoastră cu caracter personal colectate într-unul din scopurile prevăzute mai sus pot avea acces, în calitate de persoane împuternicite, următorii furnizori de servicii:
• Furnizorii de servicii IT și mentenanță a Website-ului;
• Furnizorii de servicii de intermediere de plăți, după caz;
Saga Software SRL are încheiate cu acești furnizori de servicii contracte cuprinzând clauze obligatorii cu privire la asigurarea securității, integrității și confidențialității datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Veți fi notificat cu privire la orice alt transfer viitor al datelor dumneavoastră cu caracter personal către orice alt destinatar (fie persoană de drept privat, juridică sau fizică, autoritate publică sau orice alt organism), cu excepția situației în care un astfel de transfer sau dezvăluire este prevăzut în mod expres de dreptul Uniunii Europene sau de dreptul național.
D. Transferul datelor în afara Uniunii Europene
În prezent, stocăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal doar pe teritoriul Spațiului Economic European (SEE). Nu transferăm datele dvs. cu caracter personal unor entități localizate în afara Spațiului Economic European (SEE), inclusiv în țări cărora Comisia Europeană nu le-a recunoscut un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal.
E. Securitatea datelor cu caracter personal
Deoarece securitatea, integritatea și confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt foarte importante, Saga Software va lua toate măsurile organizatorice și tehnice considerate necesare în acest sens. Accesul în contul de utilizator se face în baza datelor de autentificare (utilizator și parolă) la care are acces doar persoana desemnată ca fiind persoana de contact .
Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare specifici. Acestea sunt stocate pe servere securizate, asigurând în același timp redundanța datelor. Depunem toate eforturile rezonabile, justificate comercial pentru a proteja datele cu caracter personal colectate și analizăm periodic noile tehnologii în domeniu și, dacă este cazul, le aplicăm în vederea îmbunătățirii sistemelor noastre de securitate.
Dacă descoperim un incident cu privire la securitatea datelor personale care prezintă un risc pentru drepturile și libertățile dumneavoastră vom notifica Autoritatea Națională de Supraveghere privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în termen de 72 de ore. Veți fi, de asemenea, informat(ă) personal cu privire la incidentul de securitate dacă acesta este de natură să prezinte un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră.
IV. CE DREPTURI AVEȚI ÎN LEGĂTURĂ CU DATELE PRELUCRATE DE SAGA?
Aveți următoarele drepturi cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:
i. Dreptul de acces la datele cu caracter personal. Aveți dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal pe care Saga Software SRL le prelucrează.
ii. Dreptul de a obține rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal. Aveți dreptul de a solicita rectificarea datelor cu caracter personal incorecte, incomplete sau neactualizate, precum și ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, spre exemplu, în cazul în care prelucrarea nu este necesară sau este nelegală.
iii. Dreptul de a obține restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal. În situațiile prevăzute de lege, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
iv. Dreptul la portabilitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Puteți solicita transmiterea, fie către dumneavoastră, fie către un alt operator de date, a unei copii a datelor cu caracter personal pe care Saga Software SRL le prelucrează cu privire la dumneavoastră, atunci când prelucrarea se întemeiază pe consimțământul dumneavoastră sau pe executarea unui contract pe care l-ați încheiat cu noi.
v. Dreptul de a obiecta cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Puteți exercita acest drept în legătură cu datele cu caracter personal, pe baza intereselor sale legitime, în cazul în care drepturile dumneavoastră prevalează asupra intereselor societății Saga Software.
Drepturile enumerate mai sus nu sunt absolute. Există excepții, de aceea fiecare cerere primită va fi analizată astfel încât să decidem dacă este întemeiată sau nu. În măsura în care cererea este întemeiată, vă vom facilita exercitarea drepturilor. Dacă cererea este neîntemeiată, o vom respinge, însă vă vom informa asupra motivelor refuzului. Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea de Supraveghere și de a vă adresa justiției.
V. CUM SĂ VĂ EXERCITAȚI DREPTURILE
Dacă aveți orice întrebări cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau dacă doriți să ne adresați vreo solicitare, precum și să vă exercitați oricare din drepturile dumneavoastră cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa noastră: office@sagasoft.ro.
Vom încerca să răspundem solicitării în termen de 30 de zile. Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit în funcție de diferite aspecte, precum complexitatea cererii, numărul mare de cereri primite sau imposibilitatea de a vă identifica într-un termen util.
Dacă, deși depunem toate eforturile, nu reușim să vă identificăm, iar dvs. nu ne furnizați informații suplimentare pentru a reuși să vă identificăm, nu suntem obligați să dăm curs solicitării.
De asemenea, aveţi dreptul de a depune o plângere către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, în cazul în care considerați că activitățile desfășurate vă încalcă drepturile şi libertățile. Autoritatea de supraveghere vă va informa cu privire la stadiul și la soluția plângerii, într-o perioadă rezonabilă de timp.
Fără a vă afecta dreptul dvs. de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil, și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.
De asemenea, puteți să vă adresați și în mod direct în fața instanțelor de judecată competente.
VI. MODIFICĂRI ALE NOTEI DE INFORMARE
Dacă decidem să modificăm prezenta notă de informare, vom publica o nouă versiune pe Website-ul nostru, care o va înlocui pe aceasta.
Vă mulțumim că ne-ați acordat timpul necesar pentru a citi nota noastră de informare cu privire la prelucrarea datelor personale. Vă rugăm nu ezitați să ne contactați, dacă aveți orice alte nelămuriri cu privire la datele dumneavoastră personale și modul în care le prelucrăm.